N=1から可能性をひらく人たち

いつも患者さんの
視点に立って
楽しみながら仕事をしていたい

細川 智博hosokawa tomohiro

2010年入社
東京支店/東京西営業所/MR職
農学部 森林科学科 卒

愛知県出身。学生時代から健康に貢献できる仕事がしたいと考えていた。マルホに入社した理由は皮膚科学の分野に特化したスペシャリティファーマとして、高いレベルの社会貢献ができると考えたから。自分や家族、友人など、子どもから大人までが関わる幅広い領域だということにも大きな意義を感じながら、プレイングマネージャー(営業所長)としてMR業務を担当している。

家族や友人のためになる仕事

農学部の森林科学科で、森林浴や農作業でどれだけのストレスが発散できるのか、というちょっと変わった研究をしていました。高校生の頃に理学療法士になりたいと思っている時期があって、その頃から健康に興味があったかなと思います。同時に森林にも興味があって(笑)。だから森林科学科という専攻で学んだ日々は本当に楽しかったですね。

そこから健康に貢献できる仕事がしたいということで製薬業界を目指しました。特にマルホの場合は皮膚に特化しているので、自分やその家族、友人といった身近な人たちのためになる仕事だなと考えたんです。それに、マルホのMRは決められたエリアのすべての医療機関を担当すると聞き、自分の裁量で仕事ができるのではないかと思い、応募を決めました。

大学病院を担当して大きな視野を持った

入社して十年以上が経ちましたが、本当にいろんな経験をさせてもらいました。最初に配属されたのは東京の八王子営業所。担当エリア内にあるクリニックや病院を自分で計画を立てて訪問しました。この時に自分の裁量で仕事をすることの面白さと大変さを学び、医師や医療従事者の方々とコミュニケーションを取ることの重要性を知りました。

その後、北海道に異動し、札幌の大学病院を担当しました。大学病院はたくさんの診療科目があるので皮膚科以外の診療科の声も聞くこともでき、大きな視野を持つことができた気がします。再び東京に戻ってからも都内の大学病院と基幹病院を担当。現在も大学病院を担当しながら東京西営業所の所長を務めています。

患者さん視点に立った仕事の楽しさと厳しさ

マルホで仕事をすることの喜びですか? 社員の人柄と会社の風土が良く、患者さん視点に立って仕事が出来ることだと思います。例えば、先生とアトピー性皮膚炎の患者さんのことをディスカッションしていて、「その症状であれば、自社製品以外の治療選択肢もあるかもしれない」と正直に伝えます。一方で、エビデンスをもとに自社製品をお勧めしたい時には、なぜ自社製品をお役立ていただきたいのか、論文も読み込んで情報提供を行います。

マルホは数多くの塗り薬を提供しています。塗り薬は飲み薬と違って、患者さんが正しい量を正しい塗り方で塗って初めて効果が表れます。そのため、患者さんが少しでも塗りやすくなるように、普段から医師、薬剤師の先生方への分かりやすい情報提供が欠かせません。また、情報提供だけでなく、実際の製品の使用感やご要望について情報収集し、社内に情報を還元することにも楽しさを感じています。決して楽ではありませんが、情報をアップデートし続けて患者さん貢献していく事に楽しさと厳しさがある仕事です。

一生懸命だと知恵が出て楽しくなる

マルホで仕事をしてきて、何かドラマチックな出来事があったのかと言われたらちょっと思いつかないんです(笑)。でも、社内の認定試験で自分のスキルをブラッシュアップできたり、若くして大学病院を担当するチャンスをもらったり。その時その時の自分のレベルを一歩ずつ高いところに引き上げてもらったような気がします。

取引先で『仕事は楽しむもの。中途半端だと愚痴が出て、一生懸命仕事をすると知恵が出て楽しくなる』という言葉を教えていただいてから、私自身も信念にしています。これは私の実感でもあります。時には愚痴が出ることもあるのですが、その際はやっぱり自分は中途半端な仕事をしているのでは反省するようにしています。そんな時はみんなで相談し、一緒に汗をかいて仕事を楽しめばいいのかなと思います。一緒に相談にのってくれるメンバーがいる今の自分は幸せだなあと思います。

career

2010年4月
【 東京支店/八王子営業所 】
MR職の導入研修を経て、八王子営業所に配属。MRとしてエリアのクリニックや病院を担当し、医師とのコミュニケーションの重要性を知る。
2014年8月
【 札幌支店/札幌第二営業所 】
MRとしてエリアのクリニックや病院を担当。
2016年10月
【 札幌支店/札幌第一営業所 】
大学担当者として、北海道の大学病院を担当。他科の医師との情報収集も経験することでMRの仕事を広い視野で見つめるスキルを得る。
2019年10月
【 東京支店/KAMグループ 】
都内の大学病院や基幹病院を中心にMR活動を行う。
2022年10月
【 東京支店/東京西営業所 】
営業所長としてメンバーの育成をしながら、プレイングマネージャーとして引き続き都内の大学病院を担当している。