ＭＲ（Medical Representative／医薬情報担当者）の主な業務は、医療機関を訪問し、自社の医療用医薬品を中心とした製品に関する情報を医師・薬剤師などの医療者に提供し、医薬品の適正な使用と普及を図ること、また、臨床現場から医薬品などの有効性・安全性について情報収集した内容を自社に報告すること、そしてその情報を臨床現場にフィードバックすることです。
医療のプロである医師や薬剤師に対して、価値のある情報提供を行うためには、高い専門性や伝達スキルが求められ、｢薬物療法のパートナー｣として医療の一端を担い、生命に直結する「薬」を扱う仕事であるため、社会に貢献する高い倫理観が求められます。
確かにＭＲ職は、製薬企業の営業マンとして、より多くの医療者に自社製品を紹介し、より多くの患者さんに使っていただくことも目的のひとつです。
しかし、上述したように、まずは医療者と患者さんに自社製品を安心・安全に使っていただくことが優先課題であるため、価格交渉や製品の発注・納品作業は行わないなど、一般的な営業職とはかなり異なります。
まさに「情報」に特化した職業だからこそ、医療者に頼りにしてもらえるように、専門性を磨き、質の高い情報をタイムリーに提供することが求められるのです。
当社のＭＲは、国内で唯一の皮膚科学のスペシャリティーファーマとして、ＭＲ活動においても高い専門性を武器にした活動を行っています。
たとえば、アトピー性皮膚炎の治療を想定すると、炎症に対する治療、痒みに対する治療、乾燥症状に対する治療、さらには寛解状態を維持するためのスキンケアなどと、患者さんの症状によって提案すべき治療法は異なります。また、単一の薬剤で改善するケースは極めてまれで、ほとんどの場合、併用療法や複数の薬剤の使い分けが必要になります。マルホでは、皮膚科学の知識が充実していることから、自社製品に関わる部分的な情報提供でなく、治療全体をとらえた総合的な情報提供を行える点が最大の特徴です。また、皮膚科以外の診療科に対しても、他社とは差別化された得意領域の知識により、「頼りにされるＭＲ活動」を行うことができます。
「マルホ＝皮膚科学」のブランドが確立しつつある最近では、レベルの高い質問をいただくことや、クオリティーの高い情報が求められることが増えました。
そこで、研修内容の改善や、製品情報センター、流通推進部、ファーマシー事業部などの本社営業スタッフ機能充実、全国10支店の連携強化などを行いながら、より効率的に質の高い情報提供を行う体制づくりを行いました。
高い専門性を持つからこそ、医療者から頼ってもらえる。頼りにされるから、やりがいが生まれ、さらなるレベルアップに努める。専門性を高めるには、日々の努力が必要です。この好循環がマルホＭＲの大きな働きがいだといえます。
また、当社の場合は、ＭＲが市区町村で区別されたエリアを管理する「エリア制」を採用しています。そのため、自社製品やそれに付随した疾患情報だけでなく、地域に密接した詳細なネットワーク情報を把握しているため、地域医療の架け橋になることも得意としています。
- 導入研修、
新入社員研修 - ＭＲ活動に必要な基本的学術知識・製品知識、ＭＲ認定資格への基礎知識、マルホＭＲとして学び続ける基本姿勢、社会人・職業人としての考え方などを4月初旬から約100日間かけて学びます。
- ＭＲ認定試験対策教育
- ＭＲ認定試験受験者を対象に、12月の認定試験に向けて、7～12月の間に行われる研修です。資格試験合格のための学力向上を目的として、ＭＲ研修テキストに基づいて行われます。
- 年次ごとの教育
（１年生～３年生） - ３年目までの社員に向けて毎年1月～3月に４日間行われる研修です。ＭＲとしての基本姿勢、自社製品の基礎知識、ＭＲ活動のプロセスなどについて自身の現状把握を行い、今後の課題の明確化、解決策の具体化を図ります。
- ＭＲ認定継続教育
- 全ＭＲおよびＭＲ認定資格保有者を対象に、「教育研修要綱」に則り、ＭＲとして必要な資質の維持・向上のため、倫理、知識、スキルなどの習得を図ることを目的に実施される研修です。毎年、100時間以上かけて行われます。
- 学術合同会議
- 営業部門の方向性、一体感の醸成を図るとともに、１年間のＭＲ活動における発表・発信、招請講演などを通じて、ＭＲ活動の共有、ＭＲとしての資質向上を目的として、毎年11月に実施される２日間の研修です。
こんな人におすすめ
- ・患者さんの役に立っていることを肌で感じたい。
- ・専門知識を身につけたい。
- ・あれこれと工夫しながら、自分の裁量で計画を立てたい。
- ・若いうちから大きな施設を任されたい。
